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Per Rossi Catering di Altavilla Vicentina cerchiamo un/una RESPONSBAILE CUSTOMER SERVICE.

La persona si occuperà di:

1) coordinare e controllare le attività sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service con l’obbiettivo di dare assistenza agli agenti e/o direttamente ai clienti relativamente i prodotti e/o il servizio erogato;

2) minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche;

3) gestire il servizio post-vendita, eventuali resi, reclami, ritardi di consegna..;

4) monitorare i KPI condivisi;

5) preparare i report sulle prestazioni della propria area di competenza;

6) conoscenza buona della lingua Inglese.

Disponibilità dal lunedì al venerdì full time, occasionalmente è richiesta la presenza il sabato; richiesta disponibilità a brevi trasferte.

Assunzione diretta.

Contratto: Full Time
Luogo di lavoro: Ufficio
Provincia: Vicenza

Candidati per questa posizione.

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